Kommunikation ist Übungssache
Eine gute Kommunikationsfähigkeit wird uns nicht in die Wiege gelegt. Viel mehr lohnt es sich, Kommunikation zu üben.
Es ist wie beim Schwimmen. Man kann mit den Fähigkeiten des „Seepferdchens“ auch überleben, besser aber gelingt es einem, auch mal hohe Wellen zu nehmen oder Stürme zu überstehen, dem Horizont entgegen zu schwimmen, wenn man das „Gold-Abzeichen“ erlangt hat.
Wir fokussieren uns im Seminar nicht auf die Anwendung einzelner Kommunikationstools (offene Fragen stellen, Ich-Botschaften, Aktives Zuhören) oder auf bestimmte Modelle. Auch wenn diese aus der Kommunikationstheorie nicht wegzudenken sind und in manchen Trainings die Basis bilden. Wichtiger ist, diese in die Praxis zu übertragen und anhand realer Gesprächssituationen zu üben. Nah an der Realität und Bearbeitung von Fallbeispielen aus dem Alltag meiner Teilnehmer:innen – so sollte ein Seminar aus meiner Sicht sein.
Ich biete sowohl Basisseminare wie auch Seminare für Menschen an, die schon viele Kommunikations- und Rhetoriktrainings absolviert haben und dennoch an der ein oder anderen Stelle Ihre Kompetenzen erweitern oder verfeinern möchten.
Ob wertschätzende Kommunikation im Team oder serviceorientierte Kundenkommunikation – in meinen Seminaren gehen wir auf Ihre individuellen Wünsche ein. Nach einem ersten Gespräch erstelle ich Ihnen gerne ein individuelles Konzept.
Über 20 Jahre Erfahrung im Bereich Training, Beratung, Coaching
Zu allen Themen für optimale Zusammenarbeit im Team, Kundenkommunikation, Führungskompetenz, Konfliktmanagement und Persönlichkeitsentwicklung steht Ihnen ein umfangreiches Inhouse-, und wenn gewünscht auch Online-, Angebot zur Verfügung.
Darüber hinaus biete ich Ihnen in Kooperation auch die Erstellung von Lehrvideos sowie Blended-Learning Programmen an.
Seminarthemen, die ich mit meinen Kundinnen und Kunden bereits erfolgreich umsetze:
- Erfolgreich kommunizieren im Team
- Authentisch und stimmig führen und kommunizieren
- Serviceorientierte Kundenkommunikation
- Wertschätzend Feedback geben
- Mitarbeitergespräche strukturiert führen
- Erfolgreich Netzwerken
- Aufbau einer wertschätzenden Beratungskultur
- Messetraining
- Moderation von Team-Meetings, Team-Events und Strategietagungen
Kommunikationsseminare für Krankenhäuser
- Erfolgreich kommunizieren im Team
- Der fordernde Patient
- Das erfolgreiche Arzt-Patienten Gespräch
- Schwierige Gesprächssituationen erfolgreich meistern
- Erfolgreiche Bewerbungsgespräche führen
- Der Empfang – das Tor zur Klinik
- und viele individuell erstellte Seminarkonzepte für Kliniken
Konfliktmanagement-Seminare
- Konfliktmanagement – Konflikten effizient vorbeugen – Schwierige Gesprächssituationen erfolgreich meistern – Konflikte dauerhaft lösen
- Für Teams: Konfliktanalysen und Konfliktmoderationen
- Moderation von Team-Meetings, Team-Events und Strategietagungen
Präsentationstrainings
- Rhetoriktraining
- Umgang mit Auftrittsangst
Moderne Umgangsformen (für Unternehmen und Einzelpersonen)
Als Gründungsmitglied und erste Präsidentin der „Knigge Gesellschaft für Moderne Umgangsformen“ liegt mir das Thema, wie wir in der Gesellschaft und im Business miteinander umgehen, seit vielen Jahren am Herzen.
Die Welt verändert sich, interkulturelle Kompetenzen werden immer wichtiger und alte „Benimm-Regeln“ gilt es zu überdenken. Ich werde öfter gefragt, ob dieses Thema noch „in“ ist. Für mich ist es aktueller denn je. Jede Zeit hat ihre besonderen Herausforderungen und überall, wo Menschen digital oder in Präsenz zusammenkommen und zusammenarbeiten, ist es gut, hinzuschauen, was es braucht, damit sich möglichst jeder wohl und gewertschätzt fühlt.
- Business-Knigge
- Moderne Umgangsformen im Kundenkontakt
- Social Media und Knigge – kennen die sich?
- Stilsicher auf dem Event-Parkett
- Moderne Umgangsformen am Empfang
- Auszubildenden-Knigge
- Moderierte Abendessen (Geschriebene und ungeschriebene Regeln beim Business-Dinner)
- Dresscode-Beratung für besondere (Unternehmens-) Anlässe
Erfolgreiche Kommunikation ist für jede Führungskraft, jede Fachkraft und jeden Auszubildenden wichtig.
Ich arbeite professionell, empathisch, immer auf Augenhöhe, Impulse gebend, klar und manchmal auch zuspitzend – dabei stets wertschätzend. Positive und negative Emotionen halte ich gut aus, ich betrachte Dinge gerne aus unterschiedlichen Blickwinkeln und gebe meinen Seminarteilnehmerinnen und Teilnehmern Raum und Zeit, das Gleiche zu tun.
Ich möchte meine SeminarteilnehmerInnen stärken und ermutigen, ihre Ressourcen zu nutzen, um authentisch, wertschätzend und klar zu kommunizieren.
Ob Inhouse-Seminar oder Online-Training, sprechen Sie mich gerne an. Gemeinsam finden wir das perfekte Setting für Ihre Veranstaltung.
Sehr gerne arbeite ich auch projektbezogen mit Trainer-Kolleginnen und Kollegen zusammen. Mein Expertennetzwerk ist groß und so entstehen immer wieder interessante Kooperationen zum Vorteil unserer Kundinnen und Kunden. Ich gebe Seminare in Deutschland, Österreich und der Schweiz.