Jahresrückblick 2025
Kommunikation im Gesundheitswesen und darüber hinaus
2025 durfte ich viele Menschen im Gesundheitswesen in herausfordernden Situationen begleiten – in Trainings, Coachings und gemeinsamen Entwicklungsprozessen. In meinen Trainings stand oft die Frage im Mittelpunkt, wie Kommunikation gerade in einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld Orientierung geben, Verbindung und Qualität schaffen kann.
Kommunikationstrainings
Auch 2025 lag ein Schwerpunkt meiner Arbeit im Gesundheitswesen. In Kommunikationstrainings sowie in der Begleitung von Führungskräften, Praxis- und Klinikteams arbeitete ich mit Ärztinnen, Ärzten und Pflegekräften an zentralen Themen ihres Arbeitsalltags.
Ziel ist dabei stets zweierlei: spürbare Entlastung im täglichen Arbeiten und zugleich eine nachhaltige Verbesserung der Behandlungs- und Servicequalität zu erreichen. Oft sind es konkrete Herangehensweisen, Formulierungen oder der Tonfall, an denen sich gut arbeiten lässt – Veränderungen mit großer Wirkung.
Diese Formate:
- wertschätzende Patient:innenkommunikation
- Telefontrainings und Serviceschulungen für Mitarbeitende im Krankenhaus
- Beschwerde- und Konfliktmanagement
- Team-Kommunikation
- Umgang mit trauernden Angehörigen – wenn Worte schwerfallen
- Selbstfürsorge für Mitarbeitende im Krankenhaus
boten Raum für Reflexion, praktische Übungen und einen offenen Austausch über herausfordernde Situationen im Berufsalltag.
Führungskräfte-Coaching und Moderation
Auch 2025 begleitete ich Führungskräfte sowohl online als auch vor Ort, unter anderem in der besonderen Atmosphäre der Villa Sigismund in Berlin-Frohnau. Besonders schätze ich den Raum, der dort für konzentriertes Arbeiten und offene Gespräche entsteht.
Darüber hinaus moderierte ich Strategietagungen für Unternehmen aus ganz unterschiedlichen Branchen, von IT und Dienstleistung bis hin zu Kliniken. Im Mittelpunkt standen dabei Klarheit, echte Beteiligung und tragfähige Entscheidungen, die Orientierung geben und den Weg in eine erfolgreiche Zukunft ebnen.
Vertrieb und Auftritt: Coaching on the Job
Ein weiteres Highlight war die Begleitung eines Pharmareferent:innen-Teams zum Thema souveränes Auftreten und vertriebsorientierte Kommunikation. Im Rahmen eines Coachings on the job unterstützte ich das Team direkt auf dem Messestand. Die große Offenheit im Austausch, das engagierte miteinander Arbeiten und das ausgesprochen positive Feedback machten dieses mehrtägige Projekt für mich zu einer besonders bereichernden Erfahrung.
Wahlleistungsseminar und strategische Beratung
Ein besonderes Projekt in 2025 war ein duales Wahlleistungsseminar für eine Klinik inklusive Begehung der Wahlleistungsstation als Vorbereitung auf neue Tarifverhandlungen. Dabei konnte ich dem Wahlleistungsteam sowie der Geschäftsführung konkrete Hinweise und praxisnahe Empfehlungen geben, die zu einer höheren Eingruppierung der neu gestalteten Zimmer führten und somit einen messbaren Mehrwert für die Klinik erzeugten.
Fit for Future: Transformation begleiten
Im Rahmen des Trainingsformats Fit for Future durfte ich 2025 einen Transformationsprozess in einer süddeutschen Klinik begleiten. Im Mittelpunkt standen die Kommunikation im Veränderungsprozess, Vertrauen stützen, offenen Austausch ermöglichen und Zukunft gemeinsam gestalten. Zwei interessante, vertrauensbildende und motivierende Tage mit einem großartigen Team.
Mein herzlicher Dank gilt allen Auftraggeber:innen für das Vertrauen, die Offenheit und wertschätzende Zusammenarbeit. Unsere gemeinsamen Projekte haben mir viel Freude gemacht – fachlich anspruchsvoll, menschlich bereichernd und manchmal auch überraschend.
Ich wünsche Ihnen, Ihrer Familie und Ihrem Team ein gesundes, glückliches und erfolgreiches Jahr und freue mich sehr auf den Austausch und auf gemeinsame Projekte in 2026.