Umgang mit fordernden Patienten – So gelingt er
Auch im Jahr 2022 biete ich interessante Workshops für Ärztinnen und Ärzte sowie für Pflegekräfte an.
Im Seminar „Der fordernde Patient“ erarbeiten wir Strategien, wie es gelingt, mit besonders emotionalen Patienten gut zu kommunizieren.
Die Ansätze aus der gewaltfreien Kommunikation sind hilfreich, um die Bedürfnisse und Gefühle der Patienten besser zu verstehen und entsprechend darauf einzugehen.
Wenn man weiß, welche zu tiefst menschlichen Bedürfnisse des Patienten im Krankenhaus unerfüllt bleiben, fällt es einem leichter, mit ärgerlichen, ängstlichen, skeptischen, hoffnungslosen oder traurigen Patienten adäquat umzugehen.
In meinen Seminaren stehen die Krankenhaus-MitarbeiterInnen an erster Stelle. Mein Ziel ist es, ihnen ihren Alltag leichter zu machen und sie zu unterstützen, um auch in schwierigen Gesprächen mit Patienten und Angehörigen empathisch, wertschätzend und gleichzeitig authentisch und stimmig kommunizieren zu können.
Schreiben Sie mir oder rufen Sie mich an. Gerne erstelle ich Ihnen ein passendes Angebot und unterstütze Sie und Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Klinik.